Obtenir un numéro NEPH, la galère..

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai entrepris d'inscrire mon fils à l'examen du code sur le site de La Poste.
J'avais un peu peur des délais mais de nombreux crénaux disponible, bravo et merci La Poste.
Je découvre qu'il me faut un numéro NEPH à obtenir sur le site ANTS.
Je me rend sur le site, je m'identifie avec France Connect via impots.gouv.fr et remplie le long formulaire. Je vous passe la course après une e-photo.
J'ai finalisé le dossier le 10/10/2025, nous sommes le 29/10/2025 et toujours pas de réponse.
Je m'interroge sur le fait suivant : je me connecte via impots.gouv.fr, vous savez donc que c'est moi, vous me demandez un scan de ma pièce d'identité, que vous avez déjà, vous me demandez le scan de l'attestation ASSR 2 qui a été délivrée par les services de l'état, mais il faut quand même plusieurs semaines (mois ?) pour instruire une demande.
Je ne comprends pas ce délai..

Jason le 03/11/2025 à 38210 Tullins

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Jason,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et comprenons la gêne occasionnée.


Nous sommes attentifs à votre remarque concernant l’instruction de la demande de numéro NEPH de votre fils.

Pour information, France Titres – Agence Nationale des Titres Sécurisés est responsable de la fabrication et de la distribution des titres, tandis que les CERT (Centres d’Expertise et de Ressources des Titres) assurent le traitement des dossiers.


Les délais peuvent varier selon la complexité de chaque dossier ainsi que le volume de demandes en cours. En raison d’un afflux important de demandes, les CERT s’emploient à les traiter dans les meilleurs délais.

Pour obtenir des informations complémentaires sur le traitement de vos demandes, vous pouvez nous contacter via notre site en cliquant sur ce lien : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact

De plus, sachez que nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 09h00 à 17h00 au 3400 (n° non surtaxé) pour vous apporter de l’aide.

Nous vous remercions encore d’avoir pris le temps de nous écrire et espérons que la demande sera traitée dans les meilleurs délais.

Cordialement,
Laurianne pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 04/11/2025

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