Agent d’accueil consulat Londres

Ressenti de l'usager : Neutre

J’ai été surprise d’avoir un tel accueil de la part de l’agent d’accueil qui doit confirmer notre rdv et vérifier nos documents, notamment les photos d’identité.
Je ne comprends pas comment ce genre de personne peut faire ce métier en étant si désagréable. Cette personne m’a signalé que ma photo n’était pas conforme avec un ton et d’une manière très impolie. Le ton et la façon de s’exprimer est à revoir, et malheureusement cela donne une mauvaise image de l’administration française. En dehors de cela, la personne qui s’est occupée de la gestion de mon dossier de renouvellement de passeport était très agréable et chaleureuse.