Bonjour DMA,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre témoignage et nous sommes sensibles à votre mécontentement pour faire votre pré demande de carte d’identité.
Depuis votre publication, sachez qu’une mise en production a été faite, ce dysfonctionnement est donc résolu, tout est de nouveau fonctionnel. Nous vous invitions donc à réessayer au besoin.
Sachez que la pré-demande n'est pas obligatoire, celle-ci permet uniquement de gagner du temps lorsque vous vous rendez au guichet de la mairie.
Pour votre information, la mairie est en charge de l'instruction des dossiers. Ceux-ci sont ensuite validés par la préfecture puis produits par l'Imprimerie Nationale.
Si vous avez besoin d'informations complémentaires, nous vous remercions de vous rapprocher de la mairie qui va recueillir votre demande car elle est la seule interlocutrice des usagers pour les demandes de Cartes Nationales d’identité et de passeports.
Nous espérons que depuis votre publication, vous ayez pu finaliser votre demande de CNI.
Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 04/11/2025
