Bonjour Moninho,
Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience. Comprenez que nous avons conscience de la gêne occasionnée.
Sachez que le 3400 est le seul contact téléphonique qui répond à toutes les demandes de permis de conduire et carte grise.
Nos équipes mettent tout en œuvre pour répondre rapidement à chaque usager.
Il peut arriver que nos lignes rencontrent des perturbations, empêchant nos téléconseillers d’entendre leur interlocuteur. Dans ce cas, nous mettons fin à l’appel pour ne pas retarder la prise en charge des autres usagers.
Sachez que vous avez aussi la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ICI.
Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nous travaillons quotidiennement pour améliorer le service rendu.
Cordialement,
Laetitia, pour France Titres
Date de la 1ère réponse 04/11/2025
