Erreur prefecture et ANEF bloqué faute de déclaration de la date de remise du titre

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait plusieurs années que j’essaye de corriger une erreur sur le nom de naissance de ma mère. Cette erreur impacte toute la famille, y compris moi qui est naturalisé français. Ma mère a signalé lors de la remise du sa carte de résident, que cette dernière contenait une erreur sur le nom de naissance. Le service instructeur, avait copié-collé le nom sur son passeport suivi de la mention épouse (nom de famille de mon père). Or, ce nom qui apparaissait sur son passeport était le prénom de mon père conformément aux lois locales en vigueur. Toutefois, il s’agirait de leur rappeler que nous sommes en France, et seules les lois de la République s’appliquent dans l’instruction de cette demande. Je ne comprends pas pourquoi pour le nom de naissance, le service instructeur ne s’est pas référé à l’acte de naissance qui était évidemment traduite. Face à cette situation kafkaïenne, les mails, les appels et les déplacements à la sous-préfecture restent inaboutis.

En résumé, la préfecture en plus de cette omission, fait barrage à toute démarche visant à rectifier cette erreur, par une absence totale de dialogue et d’accueil. Je souligne, par ailleurs, les discriminations quasi-systématiques à l’encontre des personnes porteurs de carte mobilité inclusion, présentant un handicap invisible dès l’entrée avec les agents de sécurités.

ANTON le 06/12/2025 à 93800 Épinay-sur-Seine

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service Préfecture de la Seine-Saint-Denis

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre demande de titre de séjour. Nous comprenons votre mécontentement face à cette situation et nous regrettons les difficultés rencontrées. 

Nous vous invitons à continuer à vous connecter de manière régulière sur notre site internet : www.seine-saint-denis.gouv.fr

Vous pouvez par ailleurs écrire au service compétent à l'adresse de messagerie suivante : sejoursaintdenis@seine-saint-denis.gouv.fr

Vous pouvez également déposer une réclamation sur le site internet de la préfecture https://www.seine-saint-denis.gouv.fr/Enquetes/Vos-remarques-et-suggestions

Votre contribution est précieuse et participe à l'amélioration continue des démarches administratives. N’hésitez pas à compléter cette enquête de satisfaction : https://sgmap.sphinxdeclic.com/d/s/knTSeSj0mF

Cordialement,
Référent départemental SP+
Date de la 1ère réponse 08/12/2025

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