Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches pour le renouvellement de votre titre de séjour sur le portail de l'Administration Numérique pour les Etrangers en France (ANEF).
Le Centre de Contact Citoyen peut vous aider si vous rencontrez des difficultés de connexion certainement en raison d'une erreur sur la saisie de votre adresse mél et/ou de votre mot de passe : 0806-00-16-20.
Un Point d'Accueil Numérique Etrangers a été mis en place en préfecture pour accompagner les usagers en fracture numérique ou qui rencontrent des difficultés dans leur démarche sur le portail de l'ANEF.
Je vous invite à nous contacter par mail pour nous demander un rendez-vous à partir de notre site internet : https://www.alpes-maritimes.gouv.fr/Nous-contacter
Je vous invite à sélectionner le thème qui correspond à votre situation et à nous adresser un message mentionnant votre état civil complet ainsi que votre numéro étranger et votre demande de rendez-vous. Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais.
Nous espérons que votre situation se résoudra bientôt et remercions pour votre patience et vos efforts continus.
Cordialement,
Préfecture des Alpes-Maritimes
Date de la 1ère réponse 03/11/2025
