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Carte grise
Ressenti de l'usager : Négatif
Une demande compliquée à effectuer avec un contrôle technique non reconnu alors qu'il avait moins de 6 mois. Nous avons du le télécharger à 3 reprises car dossier trop lourd.
Ensuite le dossier était en attente d'instruction par un agent. En le consultant ce jour, je me suis aperçu que l'instruction avait été validée et que je pouvais finaliser ma demande. Pourquoi je n'ai pas été informé (par mail ou SMS) que je pouvais terminer ma demande?
Communication absente et site non intuitif. A revoir car un vrai casse tête
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