Bri586 01/11/2025 Suède

Ressenti négatif

Renouvellement d’enregistrement consulaire

J’ai mis presque un quart d’heure à me connecter pour pouvoir renouveler mon enregistrement auprès de l’ambassade à Stockholm pour finalement aboutir à "votre dossier n’est pas disponible en ligne".
J’ai donc fait la démarche par la poste.
Quel bonheur de recevoir aujourd’hui un courrier de l’ambassadeur me conseillant de faire la démarche en ligne.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France en Suède

Bonjour,

Nous vous remercions de partager votre expérience concernant le renouvellement de votre inscription au Registre des Français établis hors de France. Nous sommes désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées avec notre système en ligne.

Pour faciliter vos démarches futures, nous vous conseillons de vérifier régulièrement les mises à jour de notre plateforme et d'essayer à nouveau l'accès en ligne pour un traitement plus rapide. De plus, en cas de persistance du problème, une consultation régulière de notre site peut apporter des informations utiles sur la disponibilité des services.

Nous apprécions vos efforts pour compléter cette démarche et votre compréhension nous aide à améliorer nos services. Merci pour votre engagement à utiliser nos services numériques.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 05/11/2025

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