MSA (Mutuelle Sociale Agricole)

Ressenti de l'usager : Négatif

Chez la MSA pour des raison professionnelles. Demande de différentes prestations sur le site internet, plus de 3 mois sont passés, et toujours rien. Lenteur administrative. Horaire d'ouverture téléphonique trop restreint. Lorsque je demande des informations sur le traitement de mes demandes à partir de mon espace privé, on me répond que ma demande a été transmise et qu'un service s'en occupe. Mais ils ne répondent pas à ma question.

XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX le 31/10/2025 - Loire-Atlantique

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Réponse du service MSA Loire Atlantique Vendée

Bonjour,

Nous avons pris connaissance de votre message concernant le traitement de vos demandes auprès de la MSA et nous sommes désolés pour ce retard. Afin d'améliorer le suivi de vos demandes, nous vous conseillons d'accéder à votre espace privé pour consulter l'état d'avancement. Pour obtenir une réponse plus précise sur votre situation, vous pouvez utiliser notre messagerie sécurisée sur le site MSA.

Nous vous remercions de votre patience et de votre contribution à l'amélioration de nos services.

Cordialement,
Valérie Jauzelon
Date de la 1ère réponse 04/11/2025

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