Bonjour Jeanne6517,
Nous vous remercions d’avoir pris du temps pour nous faire part de votre témoignage.
Vous nous informer des obstacles que vous rencontrez pour faire votre de changement d’adresse sur votre certificat d’immatriculation.
Sachez que en cas de blocage pour faire votre demande de changement de titulaire via la démarche « Modifier l’adresse sur ma carte grise » une démarche complémentaire est disponible sur notre site ANTS.
Cette téléprocédure est accessible uniquement avec un compte FranceConnect.
Une fois authentifié, sélectionnez la démarche « Je souhaite faire une autre demande ».
Nous vous invitons à sélectionner directement la catégorie « Faire une autre demande » et comme sous-catégorie «Je n’arrive pas à déclarer mon changement d’adresse dans le cadre de la téléprocédure « Je modifie l’adresse sur la carte grise » ».
Pour information, pour vous pouvez vous rendre sur le site officiel de l’Agence Nationale des Titres sécurisés (ANTS), désormais rebaptisée France Titres, à cette adresse : https://ants.gouv.fr/, notre site arrive bien en tête du référencement sur les différents moteurs de recherche, notamment Google.
De plus, si vous avez réalisé votre démarche sur le site du Service-Public, il est probable qu’elle n’ait pas pu aboutir pour des raisons techniques.
Néanmoins, si vous rencontrez toujours un dysfonctionnements, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’aide directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact
Enfin, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 9H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé).
Nous travaillons quotidiennement à l’amélioration des services et la simplification des démarches.
Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 04/11/2025
