Service-public : quand la dématérialisation libère l'humain

Ressenti de l'usager : Positif

Connecté sur le site service-public je n'ai eu qu'à suivre le fil conducteur, à suivre parfois un lien internet pour accomplir des démarches intermédiaires, pour réaliser une démarche en toute simplicité : renouveler une carte d'identité perdue. Ce qui aurait nécessité quelques heures à un guichet, voire quelques jours lorsqu'il fallait encore attendre pour recevoir son acte de naissance par une mairie de province !
Quel progrès !