Aripa au secours !

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait maintenant 10 mois que je vis une situation injuste et épuisante à cause des dysfonctionnements entre la CAF et l’ARIPA.
Le père de mes enfants ne verse plus la pension alimentaire, et malgré mes nombreuses démarches, je ne reçois toujours pas les montants d’aide auxquels j’ai droit. Je ne perçois pas le montant de l’ASF correspondant par enfant, alors même que cette aide est prévue pour compenser l’absence ou l’insuffisance de pension alimentaire. L’ASF versée est bien inférieure à ce qu’elle devrait être. J’ai contacté la CAF plusieurs fois, j’ai pris rendez-vous, et une conseillère m’a confirmé qu’il y avait bien une erreur dans mon dossier. Elle s’était engagée à me rappeler — mais depuis, aucune nouvelle. Pendant ce temps, les factures s’accumulent, les enfants grandissent, et je me bats seule pour tenir. Ce système, censé protéger les mères isolées, nous plonge au contraire dans la précarité et le découragement. Comment est-il possible qu’en 2025, une mère isolée doive se battre presque un an pour que ses droits soient simplement respectés ? Derrière chaque dossier, il y a des femmes qui s’épuisent et des enfants qui subissent les conséquences de cette lenteur administrative. Je demande que les erreurs reconnues soient corrigées rapidement, que chaque enfant bénéficie du montant légal d’ASF, et que l’ARIPA remplisse enfin sa mission : protéger, pas abandonner.

Titus le 31/10/2025 - Nord

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf du NORD

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous comprenons bien que la situation que vous vivez puisse être difficile et nous sommes désolés pour les désagréments causés.

 Pour bénéficier de l'Allocation de soutien familial (ASF), notamment lorsque la pension alimentaire n'est pas versée, il est impératif que celle-ci soit fixée par un jugement. Nous vous encourageons donc à initier cette démarche auprès du juge aux affaires familiales si cela n'a pas été fait. 

Nous vous conseillons de reprendre un rendez vous téléphone avec un conseiller afin de solutionner votre situation et de comprendre ce qui bloque l'avancement de votre dossier.

Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer nos services, et nous vous remercions pour votre patience et votre persévérance.

Cordialement,
Sylvie pour la Caf
Date de la 1ère réponse 04/11/2025

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