Renouvellement CI

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis que nous pouvons changer notre Carte d'identité ancienne en une numérique je cherche sur ANTS à faire ma prédemande donc depuis plusieurs mois et ça ne marche pas. Après avoir tout rempli la validation ne s'effectue pas et on me renvoie à l'accueil. Alors que rien ne m'indique qu'il manque une info. De plus quand je rééssaie on devrait pourvoir garder les infos déjà donnés au lieu de tout reprendre.

Manou le 31/10/2025 - Rhône

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Manou, 

Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience concernant votre demande de renouvellement de carte d’identité sur le site de l'ANTS. 

Depuis le 31/03/2025, il est possible de renouveler sa carte d’identité ancien format pour le motif « Renouvellement pour Identité numérique ».

Il permet aux porteurs d’une CNI ancien format toujours en cours de validité de demander, sous certaines conditions, le renouvellement de son titre pour bénéficier de l’identité numérique France Identité et de tous ses usages.

L’accès à ce dispositif expérimental est gratuit, encadré et régulé afin de garantir une gestion fluide des demandes, sans allonger les délais d’obtention des titres.

Les conditions pour bénéficier de ce renouvellement anticipé sont les suivantes : 

  • Être âgé de 18 ans ou plus,
  • Réaliser impérativement une pré-demande sur le portail https://ants.gouv.fr/ (le motif de renouvellement pour identité numérique est indiqué sur le récapitulatif de la pré-demande),
  • Ne pas être majeur en tutelle (attention de ne pas cocher « Oui » à la question « Cette pré-demande concerne-t-elle un majeur en tutelle ? » à la première étape de la pré-demande),
  • Ne pas être déjà détenteur d’une carte d’identité au format carte bancaire,
  • Posséder une carte d’identité ancien format en cours de validité qui expire dans plus d’un an,
  • Pouvoir restituer son ancienne carte d’identité lors de la remise de la nouvelle.

Attention : ce nouveau motif de renouvellement exclut les changements de nom, prénom ou sexe et ne peut pas être effectué simultanément à une 1ère demande ou un renouvellement de passeport.

Par conséquent, pour avoir accès au renouvellement pour identité numérique lors de la saisie de la pré-demande, il faut sélectionner le motif « Une Carte d’identité uniquement » et non « Une carte d’identité et un passeport ».

Vous aurez ensuite accès au « Renouvellement pour identité numérique ».

Si vous avez d’autres questions concernant l’application France Identité, n’hésitez pas à consulter notre FAQ en cliquant ici.

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et nous vous souhaitons une belle journée.

Cordialement,
Amélie, pour France-Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 03/11/2025

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