ARIPA du 59

Ressenti de l'usager : Négatif

Ce jour 28 octobre 2025, j'avais rdv téléphonique avec eux, 2 mois que j'attendais ce rdv, car oui c'est très très long pour avoir un rdv.
Ma conseillère Aripa m'a appelé avec 10mn d'avance, heureusement que j'ai pu répondre. Une personne aigrie, désagréable qui ne voulait pas écouter mon problème et ne savait que répondre "c'est comme ça", elle a finit par me raccrocher au nez sans même m'expliquer pourquoi mon problème n'était pas réglé. C'est facile de mettre en place un service comme ARIPA mais mettre des personnes humaines et compétentes au commande c'est autre chose. Un service honteux, qui se moque ouvertement de la demande de l'usager. Elle m'a dit on n'a pas que ca a faire des rdv téléphoniques mais quand on voit qu'on ne peut absolument pas les joindre, ça reste compliqué en cas de problème avec eux. Les courriers recommandés restent sans réponse. Un service qui ne devrait plus exister.