Ambassade France aux Comores

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai beau chercher à contacter l’ambassade de France aux Comores plusieurs fois, concernant ma demande de transcription de mariage accompagnée du certificat de capacité à mariage, je n’ai aucune réponse.
Afin d'obtenir mon certificat de capacité à mariage, j'ai dû attendre pendant 12 mois en raison des vérifications et des enquêtes à réaliser. Cependant, depuis le mois de mai, j'ai soumis ma demande de transcription, mais je n'ai toujours pas reçu de retour.
Je ne comprends pas pourquoi les agents ne nous répondent pas, pourquoi demander un document prend autant de temps et pourquoi nous ne sommes pas capables d’avoir une réponse claire. Vous pouvez imaginer à quel point attendre si longtemps est difficile pour mon mari et moi. On nous dit de patienter, d’accord, mais jusqu’à quand ?