Ambassade France aux Comores

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai beau chercher à contacter l’ambassade de France aux Comores plusieurs fois, concernant ma demande de transcription de mariage accompagnée du certificat de capacité à mariage, je n’ai aucune réponse.
Afin d'obtenir mon certificat de capacité à mariage, j'ai dû attendre pendant 12 mois en raison des vérifications et des enquêtes à réaliser. Cependant, depuis le mois de mai, j'ai soumis ma demande de transcription, mais je n'ai toujours pas reçu de retour.
Je ne comprends pas pourquoi les agents ne nous répondent pas, pourquoi demander un document prend autant de temps et pourquoi nous ne sommes pas capables d’avoir une réponse claire. Vous pouvez imaginer à quel point attendre si longtemps est difficile pour mon mari et moi. On nous dit de patienter, d’accord, mais jusqu’à quand ?

Chayyyyvb le 31/10/2025 - Alpes-Maritimes

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Ambassade de France aux Comores

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience avec l'ambassade en matière de transcription d'acte de mariage. Nous sommes désolés pour les délais inhérents au traitement de votre demande. 

Comme vous l'avez mentionné, nous vous conseillons de prendre contact avec l'ambassade pour connaitre l'état d'avancement de votre demande de transcription, en prenant soin de bien communiquer toutes les informations relatives à votre dossier.

Nous restons attentifs à l'amélioration de nos services et vous remercions de votre patience et de votre compréhension, en espérant qu'une solution vous sera rapidement apportée.

Cordialement,
France Consulaire

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