Art0112 09/11/2025 Hauts-de-Seine (92)

Ressenti négatif

Attestation de prolongation d’instruction – préfecture de Nanterre

Le 9 octobre, la validité de mon attestation de prolongation d’instruction a expiré et, à ce jour, elle n’a pas été renouvelée.
J’ai contacté la préfecture Nanterre via le formulaire de contact sur le site internet, mais je n’ai reçu aucune réponse.
Il est impossible de se rendre directement à la préfecture, et la ligne téléphonique ne propose qu’un répondeur automatique.
En conséquence, mon contrat de travail a été suspendu.
Je ne sais pas quelles démarches je dois entreprendre désormais.

49 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Préfecture des Hauts-de-Seine

Bonjour,

Nous comprenons votre préoccupation au sujet du renouvellement de votre attestation de prolongation d'instruction. Nous sommes désolés des difficultés rencontrées pour contacter la préfecture. 

Vous pouvez vous renseigner en consultant la rubrique du site préfecture concernant les espaces d'accompagnement numérique qui permettent d'accéder à des services en ligne avec assistance. 

Une réclamation formelle peut être envisagée en saisissant le service qualité de la préfecture par courriel à l'adresse suivante : sgc-qualite@hauts-de-seine.gouv.fr

Pour améliorer le traitement de votre réclamation, il importe d'indiquer votre identité, votre numéro étranger, votre adresse postale, la date, l'objet et le numéro de votre demande.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension, et espérons que votre situation trouvera une solution rapide.

Cordialement,
LC Mission Performance et Qualité
Date de la 1ère réponse 12/11/2025

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