Demande une duplicata titre séjour et en cours

Ressenti de l'usager : Négatif

Madame, Monsieur,

Je me permets de vous adresser ce message a fin de relancer ma demande concernant le duplicata de mon titre de séjour, initialement effectuée le 20 aout 2024 via la plateforme de l’ANEF.

Malgré plusieurs tentatives de contact par email auprès de la sous-préfecture de Palaiseau, je n’ai à ce jour reçu aucune réponse ni mise à jour concernant l’état d’avancement de mon dossier. Aucun changement n’a également été constaté sur mon espace personnel ANEF depuis le dépôt de ma demande, il y a désormais plus d’un ans.
Jai fait deux fois lettre recommandée à la sous prefecture palaiseau date 01/07/2025 et le 24 /09/2025 avec tout les document ce quil faut mes malheureusement y avais rien de nouvelle.
Je crains que mon dossier ait été oublié ou ne soit pas en cours de traitement. Il s’agit pourtant d’une simple demande de duplicata

Diden ben le 30/10/2025 - Essonne

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Réponse du service Préfecture de l'Essonne

Bonjour,

Nous avons pris connaissance de votre message concernant la demande de duplicata de votre titre de séjour. Nous comprenons votre préoccupation et nous sommes désolés pour l'absence de réponse. Pour garantir un traitement rapide de votre demande, assurez-vous que votre démarche sur la plateforme ANEF est bien complète et que tous les frais requis ont été réglés. Vous avez également la possibilité de vérifier la progression de votre dossier directement en ligne.

Si après ces vérifications, vous constatez toujours une absence de mise à jour, nous vous conseillons de vous rendre directement à la sous-préfecture de Palaiseau et d'exposer votre situation à un agent afin d'obtenir une assistance plus spécifique.

pref-etrangers-palaiseau@essonne.gouv.fr,

Vous avez la possibilité de porter une réclamation sur https://www.essonne.gouv.fr/nous-contacter

Nous vous remercions pour vos efforts pour résoudre ce problème et restons engagés à améliorer nos services.

Cordialement,
Corinne, pour Préfecture de l'Essonne
Date de la 1ère réponse 04/11/2025

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