Kafka reviens, ils nous rendent dingues...

Ressenti de l'usager : Négatif

Après l'accord de la MDPH vis-à-vis de mon fils porteur de handicap, j'ai pris rendez-vous en mai 2025 avec mon conseiller CAF dans son bureau. Je lui ai apporté les documents que l'on m'avait demandés. J'ai précisé en partant s'il ne manquait rien. Malgré la réponse positive de sa part, l'AAH de mon fils est à ce jour bloquée...

J'ai repris rendez-vous en septembre 2025 pour apporter les mêmes documents que j'avais apportés en mai. À nouveau, il ne manquait rien à mon dossier.

En parallèle, un bug nous a empêchés pendant plus de trois mois d’accéder au compte CAF de mon fils en ligne. J'ai appelé par téléphone la CAF trois fois ; ils m'ont dit qu'ils ne comprenaient pas ce qui se passait, qu'ils me recontacteraient dans les 72 heures, mais ils ne m'ont jamais rappelé ni envoyé de mail...

Et maintenant, on m'explique qu'il manque encore des documents à mon dossier...

Heureusement que je suis là pour mon fils, car même pour une personne dite ordinaire, ayant un quotient intellectuel « normal », je ne vois pas comment celle-ci pourrait avoir les capacités de se dépêtrer d'une machinerie kafkaïenne pareille.

Je vous prie de recevoir nos sincères salutations.