Délai d’attente carte grise

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Cela fait maintenant plus d’un mois que je n’ai aucun retour concernant ma demande de carte grise.
Mon assurance me réclame sans cesse la carte grise officielle, sous peine de résilier mon contrat.
Je dois impérativement utiliser mon véhicule pour me rendre au travail, et il m’est impossible de joindre les services concernés — on me demande simplement d’attendre.

C’est particulièrement pénible, d’autant plus que le délai annoncé est de trois semaines et que celui-ci est désormais largement dépassé.

H le 30/10/2025 - Sarthe

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour H, 

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés d’apprendre votre mécontentement quant à l’attente de traitement de votre demande de certificat d’immatriculation.

Pour votre information, l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est responsable de la fabrication et de la distribution des titres, tandis que les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) sont chargés du traitement des dossiers. 

Étant indépendant du CERT, nous ne pouvons pas nous engager sur des délais de traitement.

Les délais d’instruction sont variables en fonction du dossier et de votre situation et peuvent prendre plus de temps du fait des vérifications à effectuer.

Également, en raison de la forte demande de titre, la phase d'instruction des dossiers peut être prolongée.

Vous avez la possibilité de suivre l’état de votre demande depuis votre compte ANTS

Si vous avez besoin d’un suivi personnalisé, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact 

Sachez que nous travaillons quotidiennement à l’amélioration des services et nous espérons que votre situation va rapidement évoluer.

Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS

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