Non instruction de ma demande de renouvellement de titre de séjour (département hauts de Seine)

Ressenti de l'usager : Négatif

Le 9 mai 2025 j'ai effectué sur le site de l'ANEF une demande de renouvellement de titre de séjour, en veillant bien à respecter en avance ma demande. Mon titre de séjour s'arrête aujourd'hui le 26 octobre 2025.
A ce jour mon dossier n'est toujours pas en instruction, je vous avoue ne pas comprendre pourquoi ce délais extremement long, et toujours ces réponses de patienter.
Demain je serai donc sans papier sur le territoire français, je vous avoue que j'ai moi même du mal à le croire, sachant que j'ai toujours été dans la légalité sur le territoire depuis mon arrivée. Cela me touche d'un point de vue personnel et familiale (marié à un français depuis 2020, maman d'une petite fille française de trois ans), d'un point de vue professionnel (en CDI depuis près de trois ans) avec mon employeur me remettant en main propre des courriers de risques de licenciement si je ne leur donne pas mon nouveau titre de séjour en urgence. En résumé ma vie va virer et en étant désolé de l'écrire à la précarité et pourtant j'ai respecté plus que dans les délais pour la remises à vos services de la totalité des pièces demandés pour ma demande de renouvellement de titre de séjour.
J'ai aussi besoin d'avoir des informations concernant l'avancé de mon dossier de demande de renouvellement de titre de séjour, et je vous serai très reconnaissant me tenir en informé ou on en est, si mon dossier va être instruit très rapidement.

Nico le 30/10/2025 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture des Hauts-de-Seine

Bonjour,

Merci de nous avoir informés de votre situation concernant le renouvellement de votre titre de séjour. Nous sommes désolés pour les désagréments causés par ces retards de traitement. Actuellement, des problèmes techniques sur le site de l'ANEF impactent le traitement des demandes, ce qui a entraîné des délais plus longs et une absence de récépissés pour certains usagers.

Pour continuer à régulariser votre situation, nous vous suggérons de vérifier régulièrement votre compte ANEF pour toute mise à jour et vous pouvez également prendre contact par d'autres moyens avec la préfecture, par téléphone , par courriel ou en vous rendant en préfecture après avoir pris rendez-vous.

Vous pouvez également adresser une réclamation à la préfecture en adressant en courriel  l'adresse suivante : sgc-qualite@hauts-de-seine.gouv.fr en précisant votre identité, votre numéro étranger, la nature, numéro et date de votre demande et votre adresse postale.

Nous comprenons l'importance de ce processus et apprécions votre patience et votre respect des procédures. 

Merci pour votre compréhension.

Cordialement,
LC Mission Performance et Qualité
Date de la 1ère réponse 03/11/2025

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