Cmg

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis assistante maternelle j'ai un contrat de 700€, le premier mois en octobre Cmg bloquée et le 2ème mois pareil. La Caf dit que les droits sont bien ouverts mais en aucun cas Pajemploi ne le valide. Je suis à 2 doigts de perdre le contrat car les parents ont dû payer l'intégralité de mon salaire et des cotisations.
C'est inadmissible, comment voulez-vous que les parents s'en sortent avec l'administration qui déraille ?
Mettez-vous à la place de nous, assistante maternelle ou parents, si vous n'aviez pas votre salaire ou si vous étiez obligé de payer 1200€ de votre poche.
La France part en cacahuète !
Ca ne devrait pas arriver, on bosse, on a besoin de faire garder les enfants mais pas à ce prix-là, ce n'est pas acceptable.

Emiliea. le 30/10/2025 - Gironde

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service Caf de la GIRONDE

Bonjour,

Nous prenons bien en compte vos préoccupations concernant le blocage du Complément de libre choix du Mode de Garde (CMG) qui affecte votre contrat en cours. Désolé des désagréments que cela peut causer à vous et aux parents employeurs.

Pour solutionner cette situation, il faut que votre employeur se manifeste auprès de       l'URSSAF, seul organisme habilité à résoudre les dysfonctionnements concernant Pajemploi. 

 Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

Cordialement,
Votre Gestionnaire
Date de la 1ère réponse 29/04/2026

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Réponse du service DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES

Bonjour @Emiliea.

Nous avons bien pris en compte votre signalement concernant les difficultés déclaratives rencontrées liées à la garde de ce nouvel enfant.  
Nous tenons tout d’abord à vous présenter nos excuses pour les désagréments rencontrés

Nous invitons votre employeur à nous contacter par téléphone au 0806 807 253 du lundi au vendredi de 9h à 17h ou à nous adresser un  courriel à l’adresse suivante : contact@pajemploi.urssaf.fr (objet du mail : Réclamation). Il est impératif de nous transmettre les informations nécessaires pour l’identifier avec notamment son numéro employeur. 
Nous pourrons ainsi l’accompagner et prendre contact avec sa Caisse d'Allocations Familialles le cas échéant. 
Nous comprenons parfaitement les désagréments que cette situation peut engendrer. 
Sachez néanmoins que l’ensemble de nos équipes est pleinement mobilisé pour répondre à vos demandes et accompagner au mieux les utilisateurs.
Nous vous remercions sincèrement pour votre patience et votre compréhension.
 

Cordialement,
Sandrine, pour DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES
Date de la 1ère réponse 30/10/2025

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