Ma Prime Renov

Ressenti de l'usager : Négatif

Définir mon éligibilité à "ma prime renov" et faire la demande d'aide en ligne avec l'application officielle sur internet (//www.service-public.gouv.fr/particuliers/vosdroits)
Impossibilité de créer le compte en ligne ou de l'ouvrir après création. Je suis dans l'impossibilité totale de savoir s'il a été créé ou pas. J'ai fait plusieurs tentatives (création puis ouverture) sur 2 journées avec le même résultat.
Cordialement.

HE81 le 30/10/2025 - Tarn

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour,

Nous vous remercions pour le partage de votre expérience qui contribue à l'amélioration de qualité de service. Nous comprenons votre difficulté et sommes sensibles à votre situation.  

Selon le type d'aide que vous demandez, vous devrez vous connecter sur monprojet.anah.gouv.fr ou sur maprimerenov.gouv.fr.

Pour vous guider, nous vous invitons à prendre l'attache avec nos téléconseillers au 0808 800 700.

Cordialement,
Valérie, pour ANAH
Date de la 1ère réponse 05/11/2025

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