Problème avec un spécialiste en piscines.

Ressenti de l'usager : Positif

Bonjour.
J'ai fait changer le liner de ma piscine par un pisciniste qui l'a posé avec des plis.
Après plusieurs réclamations, je n'ai eu aucune réponse. J'ai envoyer une lettre avec AR, toujours aucune réponse. J'ai envoyer une 2° lettre avec AR à leur siège social. Là, ils se sont déplacés, ont constatés les malfaçons, ils ont reconnu leur faute, et m'ont promis de venir réparer.
J'ai attendu, mais toujours aucune intervention; et tout cela a duré 2 ans et demi.
Ce n'est que quand j'ai contacter "Signal conso" que les choses ont enfin bougées.
Une 1° intervention au mois de mai, ils ont essayé de tirer sur le liner dans tous les sens pour enlever les plis mais sans succès.
Ils ont finalement décidé de me changer le liner; 2° intervention au moi de septembre et avec un liner tout neuf.
Je remercie "Signal conso", qui sans eux, je n'aurais sans doute pas eu gain de cause.

J17 le 29/10/2025 à 17000 La Rochelle

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service SignalConso

Bonjour,

Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction à la suite de votre saisine de signal.conso.gouv.fr, concernant un litige avec une entreprise de piscine. 

Votre témoignage nous aide à améliorer notre offre de service, au bénéfice de l'ensemble des consommateurs.

N'hésitez pas à faire connaître SignalConso et partager votre expérience autour de vous.

Cordialement,
Léa, pour SignalConso
Date de la 1ère réponse 29/10/2025

Comment avez-vous trouvé la réponse ?