Contestation de l’indisponibilité des rendez-vous pour visa

Ressenti de l'usager : Négatif

Je me permets de vous écrire afin de vous faire part de ma préoccupation concernant l’indisponibilité des rendez-vous pour la demande de visa au centre TLS de Marrakech.

Depuis 2 mois maintenant, j’essaie régulièrement de prendre un rendez-vous via votre plateforme en ligne, mais je constate avec regret qu’aucun créneau n’est disponible. Cette situation me cause un grand inconfort, car elle compromet mes projets.

Le compte de demande TLS disparait au bout de 30 jours et les agents me disent qu'aucun créneau n'est disponible et cela depuis 2 mois !!!!

le système de lottery pour attribuer les rendez-vous laisse quand même la main mise des intermédiaires pour vendre ces rendez vous sans règle claire et simple d’attribution et sans obligation pour TLS de rendre des comptes.

la règle du premier arrivé premier servis semble une ligne rouge côté TLS contact dans un soucis de monétiser ces rendez-vous

Le consulat semble barricader dans un bunker et ne cherche pas a comprendre la souffrance des familles qui galèrent avec la ligne de défense TLS contact.

Si une note devait être attribuée au service visas rendu pour les familles de français ça serait un 2/10 ( le 2 pour le développeur malin qui as mis ce système TLS lucratif en place )

visanul le 29/10/2025 - Paris

Posté par La personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Marrakech

Bonjour,

Merci de nous avoir fait part de votre expérience concernant les difficultés rencontrées pour obtenir un rendez-vous de demande de visa au centre TLS. Nous sommes désolés d'apprendre que cette situation perturbe vos projets.

Pour améliorer votre expérience, nous vous conseillons de consulter régulièrement la plateforme de rendez-vous en ligne, car de nouvelles disponibilités peuvent être ajoutées à tout moment. 

Nous reconnaissons l'importance d'un système équitable et continuons à travailler pour améliorer le processus. Votre retour est précieux et nous aide à progresser dans ce sens.

Merci pour votre compréhension et votre contribution à l'amélioration de nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 29/10/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 92 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?