plus de nouvelle de ma carte grise et nouvelle immatriculation

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fait une première demande de carte grise le 4 juin 2025 pour une voiture de 2033 que ma mère m'a cédé avec accord de mes frères et soeur suite à décès de mon père en 2017 et ma mère ne pouvant plus conduire. cette première demande a été refusée. J'en ai faite une seconde telle que demandée par ANTS le 15 aout avec plusieurs papiers joints. Le 29 septembre le site me demande de valider certains zones , ce que j'ai fait. La première demande a réapparue mais a été de nouveau refusée...ce que je conçois ! Par contre la deuxième demande avec tous les documents à l'appui a été acceptée et considérée comme terminée....une moyenne de 3 semaines est demandée pour recevoir la nouvelle immatriculation et la carte grise. Depuis plus de nouvelles, et cette demande n'apparait plus. C'est vraiment le bazard. Il pourrait y avoir une réponse plus claire en disant que la demande est acceptée et terminée et que l'administration revient vers vous pour vous donner des renseignements sur le suivi. Là impossible de suivre et je n'ai pas de certificat m'autorisant à rouler "sans ce précieux document"....mais je roule quand même sous l'ancienne immatriculation depuis début juin. Je desespère de recevoir cette carte grise !

pat28 le 29/10/2025 - Eure-et-Loir

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour pat28, 

Nous vous remercions d'avoir fait part de votre expérience.

Nous comprenons que vous êtes dans l’attente de votre carte grise suite à l’héritage du véhicule de votre père. 

Sachez que dès lors d’une demande de carte grise est finalisée, celle-ci n’est plus visible sur votre espace ANTS. 

Afin de visualiser l’état de votre dossier, nous vous invitons à solliciter nos services via le 3400 du Lundi au Vendredi de 09h00 à 17h00 ou via notre formulaire de contact en cliquant ICI.  (Objet : à sélectionner selon votre situation)

Nos services reviendront vers vous dans les plus brefs délais. 

En qualité de service public, notre priorité est de garantir la satisfaction de chaque usager.

Cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 03/11/2025

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