Difficultés rencontrées

Ressenti de l'usager : Négatif

Objet : Difficultés rencontrées dans les démarches pour la carte d’identité et le permis de conduire de mon épouse

Madame, Monsieur,

Je me permets de vous écrire afin de vous faire part des nombreuses difficultés que nous rencontrons dans le cadre des démarches relatives à la carte d’identité et au permis de conduire de mon épouse.

En effet, malgré plusieurs allers-retours, il manque toujours un document, une photocopie est illisible ou un document fourni n’a pas été pris en compte, ce qui retarde considérablement le traitement de nos demandes. Cette situation est particulièrement frustrante et chronophage.

Concernant le nouveau permis de conduire, nous faisons face aux mêmes problèmes : photocopies illisibles, documents incomplets, etc.

Face à ces difficultés, France Services situé à l’hôpital, 19 rue de la Mairie, 57490. Le personnel semble débordé et j’ai parfois l’impression de les déranger, ce qui ne facilite pas davantage nos démarches.

J’ai décidé de changer de France Services et d’éviter celui de l’hôpital.