Délais déclaration trimestrielle anormalement longs

Ressenti de l'usager : Négatif

Les délais pour le traitement des déclarations trimestrielle est catastrophique... Ca créé de la précarité surtout pour les familles monoparentales. C’est inadmissible.
J’ai fait ma déclaration à temps comme d’habitude le 2 septembre 2025. Nous sommes le 24 octobre et hier après plusieurs tentatives d’appels de mails et de médiation on me répond que la déclaration trimestrielle sera certainement traitée fin novembre !!!! Vraiment invraisemblable.

Nikky le 10/11/2025 à 94600 Choisy-le-Roi

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf du VAL-DE-MARNE

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de votre message et nous regrettons les difficultés que vous rencontrez, notamment les délais de traitement qui peuvent impacter votre quotidien, en particulier en tant que parent isolé. Vous pouvez consulter nos délais de traitement sur les pages locales de notre site caf.fr : CAF - Ma Caf - Délais de traitement Les délais affichés sont exceptionnels mais soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour les réduire. Si votre situation persiste vous pouvez essayer de contacter à nouveau nos services par téléphone. Vous pouvez également déposer une réclamation via la messagerie de votre compte CAF. 

Nous nous excusons pour les difficultés engendrées par cette situation.


 

Cordialement,
Sandrine, pour la Caf
Date de la 1ère réponse 13/11/2025

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