Renouvellement inscription consulaire à l'étranger

Ressenti de l'usager : Neutre

Je reçois un courriel qui menace de me radier du registre consulaire *avant* de m'inviter à renouveller mon inscription. Charmant.
Je fais les démarches en ligne: le courriel me demande deux documents; le site web me demande la photo mais pas le justificatif de domicile. Par contre on me demande une preuve de nationalité alors que le passeport soumis la dernière fois est encore valide pour deux ans.
Quand je choisi 'mettre à jour mes données' et soumettre mon renouvellement, rien ne se passe. Si ma nouvelle photo ne compte pas comme mise à jour et que je n'ai rien changé d'autre **ne m'invitez pas à mettre à jour!** Le système sait déjà que cette option ne fonctionnera pas.
Je ne panique pas et soumet mon renouvellement sans mise à jour. (Et sans justificatif de domicile car impossible de trouver où le telecharger).
On m'offre de donner mon avis sur le service : je le fais, volontier, poliment. Une fois fini je me retrouve sur une page *sans aucune option de navigation*... là ma patience commence à s'évaporer. Comment est-ce possible après 30 ans de web que les principes de bases ne soit toujours pas acquis!?! Si j'accède à mon compte en ligne, je dois TOUJOURS avoir l'option, préférablement bien en vue, de me déconnecter avant de fermer la page. Encore mieux je devrais avoir l'option aussi de retourner à la page d'acceuil et de faire une autre démarche.
Mais non, je ne peux même pas utilisé le 'back arrow' pour retourner aux pages précédentes. Urgh... merci et au revoir.