Non versement des indemnités en AT

Ressenti de l'usager : Négatif

Je vais commencer fort : je suis écoeurée de cet organisme. Depuis le 16/06, je suis en AT. Après plusieurs relances dans leurs services, j'ai fait une demande d'indemnisation en arrêt de travail en attendant que mon dossier soit validé, ce qui a été mis en place mi-juillet. Et depuis, c'est une catastrophe : relance tous les 15 jours car mes indemnités n'arrivent pas alors que tous les documents ont été fournis. En septembre, j'ai enfin eu la validation de mon AT (3 mois quand même !) je me suis dit super, ça va faire avancer le dossier. Ben pas du tout. Car tous les 15 jours, mon dossier passe en instruction alors qu'il n'y a aucune raison valable de bloquer mon dossier : je suis en AT, je vais à mes rdv médicaux, etc. Tous les 15 jours je dois de nouveau les relancer afin d'obtenir mes indemnités. Exemple réel, nous sommes le 24/10 et je n'ai toujours pas reçu mes indemnités depuis le 22/09. Après plusieurs appels dans leurs services, rien ne bloque le dossier mais personne ne m'aide pour autant. Je me retrouve dans une situation précaire et ils n'en ont clairement rien à faire (pour rester polie !). J'ai passé plus de 30 ans a la CPAM et je n'ai jamais eu de souci. Depuis que je suis chez eux, c'est une catastrophe. Et je ne suis pas la seule dans ce cas-là au vu des nombreux avis négatifs sur la MSA. Un service de santé qui abandonne ses adhérents. Affligeant. (Chère MSA : si votre réponse à mon message est aussi pertinente que la réponse apportée au message précédent, pas la peine de répondre. Votre blabla ne m'intéresse plus, je veux des solutions.)