Transfert

Ressenti de l'usager : Positif

J'ai alerté la DGCCRF via Signal Conso pour me plaindre de l'obstruction de ma banque faite à ma demande de transfert sortant. La banque avait en effet invoqué, par écrit, une réglementation inexistante pour m'imposer un délai de 3 mois, alors qu'un transfert s'effectue en un mois maximum, en l'absence de difficulté due à la composition du PEA (c'était mon cas). L'attitude de la banque a immédiatement changé à réception de mon signalement à Signal Conso : j'ai reçu un courrier d'excuse et la banque a réalisé ce qui lui était demandé.