Le code confidentiel ne correspond pas à l'immatriculation du véhicule

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'ai essayé plusieurs fois de commencer la démarche de déclaration de vente de mon véhicule mais cela s'arrête dès la première étape. J'ai dû demander un nouveau code confidentiel à plusieurs reprises mais à chaque fois que je le saisi pour commencer la déclaration, un message d'erreur m'indique que le code ne correspond pas à l'immatriculation de mon véhicule.
Que puis-je faire de plus ? Un bug de votre site en est-il la cause ?

Jérémy le 28/10/2025 - Loire-Atlantique

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Jérémy¸

Nous exprimons notre gratitude pour votre partage d'expérience et comprenons les désagréments engendrés.

Nous comprenons que vous rencontrez des difficultés pour l’obtention de votre code confidentiel. 

Sachez que si vous sollicitez plusieurs codes, vous devez patienter le temps de recevoir le dernier demandé. Car c’est celui-ci qui sera à prendre en compte. 

Sachez qu’une démarche complémentaire est disponible sur notre site, vous la trouverez ci-dessous : 

La demande que vous souhaitez réaliser s’effectue via le site de l’ANTS (https://immatriculation.ants.gouv.fr/) et est accessible uniquement avec un compte FranceConnect 

Une fois authentifié, cliquez sur « immatriculation » puis sélectionnez la démarche « Faire une autre demande ».

Si vous n’optez pas pour le parcours guidé, nous vous invitons à sélectionner directement la catégorie « Faire une autre demande » et comme sous-catégorie « Je n’arrive pas à déclarer ma cession dans le cadre de la téléprocédure « Je vends ou je donne mon véhicule » ».

Vous pourrez ensuite préciser votre demande et transmettre les pièces justificatives correspondantes à votre demande.

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation va s’améliorer. 

Bien cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 03/11/2025

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