Demande de passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour
J'ai souhaité faire une demande de passeport à Montréal, mais je réside en Mauricie. Je me déplace jusque Montréal, je me suis renseignée sur le site du consulat et apparemment c'est écrit qu'on peut recevoir notre passeport par courrier. Mais voilà qu'au consulat de Montréal on me dit que cela n'est pas possible car je suis inscrite sur les listes consulaires de Québec... J'aurai aimé être informée de ce petit détail avant, je pense que votre site internet du Consulat de France à Montréal est très désuet, très mal organisé, trop fouilli, on trouve des informations sur diverses pages éparpillées... Je trouve cela très frustrant car ça me force à me déplacer à nouveau à Montréal. Si j'avais pu avoir accès à de l'information claire, cela aurait clairement pu être évité.
Bref voilà, je suggère seulement de revoir votre communication des informations sur votre site internet.
Merci de m'avoir lu et bonne continuation