La CAF du nord pousse les gens à bout

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait quelques années que je bénéficie des aides sociales de la CAF du nord (en complément de mes activités professionnelles) et c'est un vrai cauchemar. Entre les notifications de dettes surprises (dont les calculs sont absolument obscurs et alambiqués) les demandes de renvoi de liasses de documents envoyés déjà plusieurs fois, les changements de situation automatiques par leurs services qui modifient (sans m'en avertir) le calcul des aides, la quasi impossibilité de rencontrer quelqu'un de visu et le désarroi du personnel qui travaille sur place, c'est à croire que la caf pousse volontairement les bénéficiaires à laisser tomber leurs démarches. Je suis mère célibataire, j'ai 3 jobs pour survivre à mes besoins et je pleure littéralement à chaque fois que je reçois un de leur courrier de peur que cela soit encore une notification de dette. Ce n'est plus possible, une refonte est plus qu'urgente.