Pré-demande CNI et passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je suis bloquée à l'étape 2 de ma pré-demande car je dois renseigner obligatoirement "l'état civil du tuteur" alors que je n'ai pas de tuteur.
En revenant à l'étape 1, il n'y a pas de question concernant un éventuel tuteur. Impossible de continuer ma pré-demande...

Claire le 28/10/2025 à 91250 Saint-Germain-lès-Corbeil

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Claire¸

Nous sommes reconnaissants pour votre témoignage et nous tenons compte des obstacles que vous avez rencontrés lors de vos démarches.

Sachez que la case « Majeur en tutelle » doit être cochée en fonction de la situation du demandeur.

Si vous cochez « Non », les renseignements concernant un majeur en tutelle ne seront pas demandés.

Si, par erreur, vous avez coché « Oui », il convient d’annuler la pré-demande, puis de la ressaisir en cochant « Non » au niveau de la question « Cette pré-demande concerne-t-elle un majeur en tutelle ? » (à l’étape 1 dans la partie « Modalité de dépôt de la demande »).

À titre d'information, vous avez également la possibilité d'effectuer le dépôt de votre demande en mairie directement, à savoir que la pré-demande est facultative.

Pour connaître la mairie la plus proche de chez vous, vous pouvez consulter la carte de géolocalisation à l’adresse suivante : https://passeport.ants.gouv.fr/Services-associes/Ou-faire-ma-demande-de-passeport-CNI.

Nous espérons que ces conseils permettront de faire évoluer votre situation.

Bien cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 03/11/2025

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