Immatriculation véhicule occasion Suisse

Ressenti de l'usager : Neutre

Après quelques débuts compliqués sur le site de l'ANTS (trouver la bonne rubrique), tout le reste a été traité de manière rapide.
Les documents à fournir ne sont pas forcément simples à "tagger" dans la très (trop) grande liste de documents possibles, mais une fois à l'aise ca va tout seul et la réactivité de la personne qui s'est chargée de mon dossier était remarquable ! Réponse dans la demi-journée à chaque fois !

La carte grise a été reçue en 4 jours, jeudi AM -> mardi dans la boite (week-end compris).

Merci.

Seul point négatif, en cas de question un peu compliquée j'aurai aimé pouvoir joindre quelqu'un par téléphone, mais j'ai abandonné... on sent bien que le téléphone n'est pas le moyen de contact que l'administration à choisit. Dommage.

DCA le 07/02/2022 - Ain

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour DCA,

Nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience. En tant que service public, notre priorité est la satisfaction de chacun des usagers.

Notre équipe est ravi que votre démarche se soit bien passée.

Pour information, nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400 (numéro non surtaxé).

Vous avez également la possibilité de nous adresser une demande directement sur notre site en cliquant sur le lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact (objet : VoxUsagers)

Votre témoignage est précieux pour nous permettre de nous améliorer et de construire un site adapté à vos besoins.

Bien à vous,
Cécile, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 07/02/2022

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