Aucune information d'avancement

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai demandé une fabrication de permis de conduire parce que mon permis cartonné rose était détérioré. A la réception du nouveau permis, j'ai constaté que la catégorie B avait été omise.
J'ai demandé une refabrication du permis le 16/07/2025 et la demande d'instruction a été contrôlée et transmise aux services à la même date.
Depuis, je consulte périodiquement l'état de la demande sur le site de l'ANTS : elle est invariablement "en instruction".
J'ai lu que le "Centre d'expertise et de ressources des titres" est chargé du traitement de ce type de demandes. Pourquoi n'informent-ils pas les usagers de l'état d'avancement des demandes ?
Je suis inquiet car je circule donc avec mon ancien permis de conduire qui n'est plus valable parce que remplacé par un nouveau permis erroné. La lettre d'envoi du nouveau permis précise bien : "En cas de conduite avec un titre invalide, vous vous exposez à des poursuites". C'est désespérant !