Deux ans d’attente pour un simple renouvellement de titre de séjour

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon père, âgé de 70 ans, vit en France depuis plus de quinze ans, toujours en situation régulière.
Depuis janvier 2024, il tente de renouveler son titre de séjour “vie privée et familiale” sur la plateforme ANEF.

Malgré plusieurs dépôts de dossiers dans les délais, les deux premières demandes ont été clôturées sans raison valable : une fois pour une erreur d’onglet, une autre pour un document non transmis et jamais exigé depuis 10 ans. La troisième demande a ensuite été ralentie par de nombreux bugs techniques du site (codes photo invalides, onglet de renouvellement indisponible, absence de réponse aux mails, etc.).

Pendant ce temps, les conséquences ont été lourdes :
1-Perte de ses droits médicaux (Ameli) depuis plus d’un an, ce qui est dramatique à son âge ;
2- Refus de son dossier de logement social après être passé en CAL, après plus de neuf ans d’attente ;
3- Impossibilité de quitter le territoire depuis près de deux ans.

Son dossier est enfin passé en instruction en juin 2025, avec une attestation valable jusqu’en septembre 2025.
Mais au dernier jour de validité de l'attestation de prolongation, un agent a demandé des pièces complémentaires, puis plus aucune nouvelle depuis ni prolongation, ni décision.

Aujourd’hui, la situation est devenue insoutenable. Deux ans d’attente pour un titre valable deux ans… et l’incertitude totale quant à la suite. En tant que fille, je me demande sincèrement qui de la mort ou de son titre de séjour arrivera en premier ...

Je m'occupe de ses démarches administratives car il est âgé et cela me fait vraiment de la peine de voir ces lenteurs, de voir qu'aucune réponse ne nous est donnée, ni par téléphone, ni par mail (j'ai contacté depuis plusieurs mois deja sgc-qualite@hauts-de-seine.gouv.fr et pref-bse@hauts-de-seine.gouv.fr sans succès et sans aucun avancement)

Mon seul espoir est que ce témoignage soit lu par une vraie personne, et qu’il aide à faire comprendre l’impact humain de ces lenteurs administratives.