Demande d'immatriculation

Ressenti de l'usager : Négatif

J'exprime un profond mécontentement concernant le traitement de ma demande d’immatriculation pour un véhicule d’occasion importé de Belgique.
Après avoir dû lutter pour obtenir des informations sur l’avancement de ma demande (formulaire d'aide en ligne HS), on m’annonce (par téléphone) un délai de traitement minimum de 73 jours sur mon département. Mon véhicule est immobilisé, je ne peux ni l’utiliser ni l’assurer, ce qui est fortement préjudiciable.
Je ne comprends pas comment, à l’ère du numérique et de l’intelligence artificielle, une démarche administrative aussi courante puisse prendre autant de temps. Les outils technologiques devraient permettre d’accélérer et de simplifier ces processus, pas de les alourdir !

MAF le 27/10/2025 - Maine-et-Loire

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour MAF,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour concernant votre demande d’immatriculation d’un véhicule étranger.

Nous avons bien pris note de vos remarques sur le délai de traitement et comprenons les désagréments que cela a pu occasionner.

Pour votre information, sachez que France Titres - Agence Nationale des Titres Sécurisés est responsable de la fabrication et de la distribution des titres, tandis que les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) sont chargés du traitement des dossiers.

Le délai de traitement peut varier en fonction du nombre de demandes dans votre département ainsi que de la nature de votre démarche.

Nous vous conseillons de suivre l’état de votre demande depuis votre compte ANTS.

En cas de besoin, nos équipes restent à votre disposition du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00, au 3400.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation va rapidement s’améliorer

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 03/11/2025

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