Avoir les documents auprès d’un service de l’État à Kinshasa

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis une citoyenne congolaise et le père de mon fils est un citoyen français, mon fils est né à Kinshasa et il a 2 ans et 3 mois. Nous avons commencé les démarches pour avoir son acte de naissance à l’ambassade depuis ses 6 mois par manque d’information. À chaque étape l’agent consulaire vous demande un document qui n'est pas inscrit dans le formulaire, c’est dans ses droits pour plus d’informations, sauf que pendant que vous cherchez les documents demandés et avez un autre rendez-vous les autres documents sortent du délai de validité et il faut reprendre à zéro. Pour mon cas, tout les documents sont au grand complet mais l’agent a refusé de réceptionner les documents sous prétexte que le parent français devait lui envoyer un courrier pour expliquer comment est-ce que l’enfant est né en 2023 et lui, a commencé a envoyer l’argent pour son fils qu’en 2025 ? Le parent français peut envoyer le courrier mais le temps pour moi de trouver un autre rendez-vous pour se présenter les autres documents perdront encore leurs validité et je vais encore reprendre zéro. Les agents consulaires peuvent aussi faire le travail d’accompagnement pour aider car nul n’est censé connaître tout et nous ne sommes pas des ennemis parfois les agents nous traitent comme si on l’était surtout si le dossier doit se traiter en Afrique...