Compte Caf 31 qui bascule sur mon ancien compte Caf 07

Ressenti de l'usager : Négatif

Caf - Allocations familiales Bonjour,
Très urgent svp ! Avant hier sur mon compte Caf j'ai déclaré un changement de situation et depuis ce même jour lorsque je me connecte à mon compte Caf, votre site m'envoie en Ardèche et m'affiche mon ancien compte Caf datant de 2007 lorsque j'habitais en Ardèche il y a 18 ans ! J'ai changé de navigateur pour me connecter à mon compte Caf 31 rien à faire ça me bascule sans cesse en Ardèche avec mon ancien compte. J'en conclu donc qu'il s'agit d'un problème informatique ou autre propre à la Caf. J'aimerai de toute urgence avoir à nouveau accès a mon compte Caf 31 svp.
C'est quoi ce bug ? Il n'y a aucun service informatique qui gère ce genre de problèmes ?
Je vous remercie.
Cordialement,

Manu le 27/10/2025 - Haute-Garonne

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Réponse du service Caf de la HAUTE-GARONNE

Bonjour,

N'ayant aucun moyen de vous identifier, je vous invite à téléphoner au 3230 ou à vous rendre dans un point d'accueil.

Cordialement,
Fanny, pour Caf de la HAUTE-GARONNE
Date de la 1ère réponse 28/10/2025

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