Demande de pièce pour mon dossier

Ressenti de l'usager : Négatif

Ne trouvant aucun interlocuteur pour avoir le document mon dossier ASS est bloqué.
Le numéro ne répond pas.

Madidi_gwad le 27/10/2025 - Guadeloupe

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CNAM

Bonjour Madidi_gwad,

Nous sommes navrés pour les difficultés que vous rencontrez avec votre dossier d'ASS. 

Pour débloquer votre situation, nous vous conseillons de contacter un conseiller par téléphone au 36 46 durant les heures creuses, telles que tôt le matin ou dans l'heure de midi. Si le problème persiste, vous pouvez prendre rendez-vous depuis votre compte ameli.

Nous vous remercions de votre patience et restons à votre disposition.

Cordialement,
Charline, pour CNAM
Date de la 1ère réponse 28/10/2025

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