Bonjour helyabo,
Merci d’avoir partagé votre témoignage sur la plateforme « je donne mon avis avec Service Publics + »
Nous comprenons que vous avez rencontré un problème lors du téléchargement ou de l'impression du récapitulatif de pré-demande.
Nous vous informons que nos services techniques ont détecté un dysfonctionnement ayant affecté le service de pré-demande de passeport et de carte nationale d’identité du 22 au 23 octobre. Ce service est désormais opérationnel.
Pour votre information, la pré-demande de passeport ou de carte nationale d'identité (CNI) n'est pas obligatoire. Elle permet simplement de gagner du temps lors de votre rendez-vous en mairie. Toutefois, il reste toujours possible de remplir un formulaire CERFA disponible uniquement en mairie.
Voici quelques précisions :
- Conservez votre numéro de pré-demande obtenu à la fin de la démarche.
- Avec votre numéro de pré-demande, l'agent de mairie pourra retrouver votre dossier lors du recueil de votre demande.
Si vous avez acheté un timbre fiscal via la plateforme https://timbres.impots.gouv.fr/, veuillez-vous munir de votre numéro de timbre, reçu par mail ou SMS, ainsi que des justificatifs nécessaires lors de votre rendez-vous en mairie.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et restons à votre disposition.
Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 06/11/2025
