Problème de versement du capital décès

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

J’ai rencontré un problème de déblocage d’un capital suite au décès d’un proche. À la suite d’un signalement sur le site signal.conso.gouv.fr, le capital initial, après plusieurs mois d’absence totale de gestion, s’est débloqué, mais pas les intérêts de retard par la société d’assurances.

Passé le délai de 21 jours et sur les conseils d’une association, je vais réitérer et refaire un signalement via le site signal.conso.gouv.fr pour l’obtention et le paiement des intérêts de retard.

Cordialement.