Demande de transcription sans réponse

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour

Pour mon cas j’ai fais une demande de capacité a mariage en septembre 2024 pour l’obtenir en avril 2025 suite à cela j’ai préparé mon voyage pour les Comores afin de célébrer le mariage le 25 juin 2025 et déposer le dossier à l’ambassade de France vers le 15 juillet deux jours plus tard on m’envoie un mail pour me demander pourquoi il n’y a pas de billet de retour c’est alors que j’explique que je souhaite rester auprès de ma femme le temps d’avoir la transcription pour pouvoir rentrer en France ensemble nous voilà le 22 octobre 2025 et toujours sans réponse après de multiples mail envoyé!!

Je suis actuellement très déçu de notre ambassade qui ne prend même pas la peine de nous prendre en rendez vous ou bien même de nous écouter à savoir que nous voulons tous simplement savoir ce qu’il en est de l’état d’avancement du nos dossiers

BrandonD le 27/10/2025 - Loire-Atlantique

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Ambassade de France aux Comores

Bonjour,

Nous sommes désolés pour l'attente prolongée concernant la transcription de votre acte de mariage à l'ambassade. 

Soyez assuré que nous faisons tout notre possible pour traiter les demandes dans les meilleurs délais.

Pour obtenir des informations spécifiques sur l'état d'avancement de votre dossier, nous vous conseillons de contacter directement le service consulaire concerné aux heures indiquées sur leur site web. Cette démarche pourrait vous permettre de recevoir des mises à jour ponctuelles. 
 

Nous apprécions votre compréhension et patience et vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience, ce qui nous aide à améliorer notre communication avec les usagers.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 28/10/2025

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