Rdv à la cnam

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai rencontré un agent fort dépourvu d’amabilité et j’ai bien compris que je la dérangeais
Ma démarche consistait à être sûre que j’avais bien compris les informations glanées sur internet pour mon fils, j’ai préféré rencontrer un agent plutôt que de le faire par téléphone
Le contact humain devient de plus en plus rare mais vu comme j’ai été reçu je l’ai regretté c’est dommage surtout que je ne l’ai pas mobilisé longtemps

Cav le 27/10/2025 - Haute-Garonne

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CNAM

Bonjour Cav,

Merci pour votre retour sur le service que vous avez reçu et désolé que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous accordons une grande importance à l'accueil de nos usagers.

Pour toute information, il est souvent utile de consulter notre site internet, qui propose des ressources complètes pour mieux comprendre vos démarches. Cependant, si vous avez besoin de précisions supplémentaires, sachez que les agents de nos services sont là pour vous aider.

Merci pour votre témoignage sur Service Public +, qui nous permettra de continuer à nous améliorer.

Cordialement,
Charline, pour CNAM
Date de la 1ère réponse 28/10/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 85 % et vérifiée par un agent.

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