Renouvellement de passeport et nouvelle carte d’identité.

Ressenti de l'usager : Positif

Mon expérience a été excellente. L’employée du consulat qui m’a reçu a été extrêmement accueillante, attentionnée, professionnelle et compétente.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre message positif concernant votre passage au consulat. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes grâce à l'accueil et au professionnalisme de notre collègue.

Votre retour est très précieux pour nous, car il nous encourage à maintenir et améliorer notre niveau de service. Nous ne manquerons pas de transmettre vos appréciations à l'employée concernée.

Nous vous remercions et restons à votre disposition pour toutes vos démarches futures.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 27/10/2025

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