Renouvellement de css

Ressenti de l'usager : Négatif

Je n'étais pas au courant qu'il fallait renouveler la CSS donc je me suis retrouvé sans complémentaire santé
Je l'ai fait sur le compte ameli mais au moment d'envoyer les documents par pdf ça mettais une erreur donc je me suis rendu en agence

Xav le 26/10/2025 - Somme

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CNAM

Bonjour Xav,

Merci d'avoir partagé votre expérience concernant le renouvellement de votre Complémentaire santé solidaire (CSS). Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées avec l'envoi de vos documents via le compte ameli. Il est important de noter que le renouvellement de la CSS n'est pas automatique, sauf pour certains bénéficiaires spécifiques. Nous vous encourageons donc à vérifier les dates de validité de vos droits pour éviter toute interruption. En cas de difficulté à transmettre les documents en ligne, vous avez bien fait de vous rendre en agence. Pour toute autre question, n'hésitez pas à consulter notre site ou votre espace personnel pour obtenir des informations complémentaires. 

Nous vous remercions pour votre compréhension.

Cordialement,
Charline, pour CNAM
Date de la 1ère réponse 27/10/2025

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