Bonjour Xav,
Merci d'avoir partagé votre expérience concernant le renouvellement de votre Complémentaire santé solidaire (CSS). Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées avec l'envoi de vos documents via le compte ameli. Il est important de noter que le renouvellement de la CSS n'est pas automatique, sauf pour certains bénéficiaires spécifiques. Nous vous encourageons donc à vérifier les dates de validité de vos droits pour éviter toute interruption. En cas de difficulté à transmettre les documents en ligne, vous avez bien fait de vous rendre en agence. Pour toute autre question, n'hésitez pas à consulter notre site ou votre espace personnel pour obtenir des informations complémentaires.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement,
Charline, pour CNAM
Date de la 1ère réponse 27/10/2025
