une galère de plus au pays de la complexité

Ressenti de l'usager : Négatif

j'ai voulu faire une demande en ligne pour avoir un permis de conduire format carte de crédit. Quelle folie, il faut mettre en place un système de vérification d'identité avec France Identité une application sur smartphone. Une désolation ergonomique, intrusive sur le téléphone qui oblige à avoir un mot de passe pour ouvrir son telephone .....
Après on passe sur ANTS, ne reconnait pas les numéro ephoto, erreur une fois le dossier finalisé, bref 2 heures pour faire une demande alors que j'avais tous les justificatifs. Bravo l'administration française, pourquoi faire simple et efficace quand on peut faire ultra compliqué et pas fiable.

permis le 24/10/2025 - Paris

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour permis, 

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous prenons en considération les difficultés rencontrées dans votre demande de permis de conduire. 

Sachez que l’identification via France Identité n’est pas obligatoire. Vous pouvez réaliser votre demande via un compte ANTS ou via une connexion France Connect. 

Concernant le blocage lié aux e-photo, nous vous invitons à solliciter nos services. Plusieurs dysfonctionnements ont été constatés. 

Nos services sont disponibles au 3400 du Lundi au Vendredi de 09h00 à 17h00 ou via notre formulaire de contact en cliquant ICI. (Objet : à sélectionner selon votre situation)  

En cas de difficultés, des agents en point numérique et dans les espaces France services sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes.

-Liste des points numériques en cliquant ICI

-Consulter la carte des espaces France services en cliquant ICI

Nous espérons que ces conseils vous seront utiles lors de vos prochaines démarches. 

Cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 30/10/2025

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