J’attend que l’aripa verse la pension que le père de mes enfants a versé en octobre

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis le 1er octobre, le père de mes enfants a versé la pension alimentaire à l’aripa. Je n’ai toujours rien, j’appelle limite tous les jours. Chacun me raconte une version me dit qu’ils n’ont pas reçu encore le virement que j’envoie la preuve du virement effectué par le père de mes enfants, je ne sais plus quoi faire, c’est une pension alimentaire qui doit être Pour pour mes enfants. Comment on peut me raconter chaque jour une autre version sans me donner de vrai explications, je suis désespéré et choquée de cette manière où on est si peu considérés. la justice, nous envoie de passer par cette organisme pour faciliter . Surtout que dans ma situation je suis séparée pour violences conjugale où il a une interdiction de contacts pendant deux ans, il est difficile pour moi de réclamer quoi que ce soit et finalement de passer par là ce n’est pas une Solution. je souhaiterais que ma situation se débloque au plus vite.

Nalex le 25/10/2025 - Essonne

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Réponse du service Caf de l'ESSONNE

Bonjour,

Nous comprenons votre situation et nous excusons pour les difficultés rencontrées avec le versement de la pension alimentaire via l'Aripa. Ce service est conçu pour faciliter le versement des pensions alimentaires tout en évitant les tensions entre parents. Nous vous recommandons de vérifier que tous les documents requis ont été correctement transmis à l'Aripa. Pour faire avancer la situation, il pourrait être utile de déposer une réclamation auprès de l'Aripa afin qu'une enquête soit menée pour comprendre les raisons du retard. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience afin d'améliorer nos services. 

Si vous avez déjà effectué cette démarche et que la réponse vous parait toujours insatisfaisante, vous avez la possibilité de saisir notre médiatrice administrative via votre espace personnel caf.fr dans Nous contacter/ Saisir le médiateur

Cordialement,
Stephanie, pour Caf de l'ESSONNE

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