pre demande de passeport vide

Ressenti de l'usager : Négatif

Après avoir effectué la démarche de pré demande de passeport, à la phase final lorsque l'on vous demande d'imprimer ou enregistrer la pré demande le document téléchargé est un document jsp vide.
Je me retrouve donc avec une pré demande enregistré mais sans document à imprimer donc sans QR code à présenter lors de mon rdv en mairie.

5 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour alex,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes

En raison d’une maintenance technique, notre site a rencontré quelques dysfonctionnements.

Nous vous informons que tout est désormais rétabli et que le site fonctionne de nouveau normalement.

Sachez que vous pouvez vous présenter en mairie uniquement avec le numéro de pré-demande.

Si le blocage persiste depuis le partage de votre histoire, vous pouvez nous le signaler via le lien suivant : https://ants.gouv.fr/contactez-nous

Votre retour nous permet d'améliorer le service rendu aux usagers et nous vous en remercions.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 30/10/2025

Comment avez-vous trouvé la réponse ?